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苏南龙湖智慧服务 秉承空间即服务

楼市相对论2020年04月10日 17:50   
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[导读]龙湖集团以客户视角,以技术驱动,致力于城市空 间营造与服务,秉承空 间即服务(SaaS,Space as a Service)的理念,通过数据化、智能化,做连接
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  龙湖集团以客户视角,以技术驱动,致力于城市空 间营造与服务,秉承空 间即服务(SaaS,Space as a Service)的理念,通过数据化、智能化,做连接人与空 间的未来企业。深耕服务23年,“满意+惊喜”的龙湖式幸福是龙湖智慧服务最深入人心的标签。借助科技与互联网等技术手段,龙湖智慧服务实现了高效自主运作的科技创新。2019年,龙湖智慧服务全年服务满意度92.92%,连续11年保持在90%以上,是备受行业肯定的物业管理标杆企业。作为中国物业管理协会副会长单位,龙湖智慧服务在2019中国物业服务百强企业综合实力排名中位列第九,并荣膺2019中国物业服务百强企业经营绩效第三名及智慧物业领 先企业等殊荣。
  龙湖式幸福,是100万龙民和龙湖人,对于生活最真挚的热爱和向往,是善待你一生的承诺;“满意+惊喜”的服务模式,是回家就是度假开始文化营造的果实。在这里,回忆我们的幸福点滴,继续勾勒未来的幸福征程。
  细致入微,护航幸福生活
  成立于1997年的龙湖物业服务集团有限公司拥有物业管理企业国家一级资质并通过香港品质保障局ISO9001认证。2018年龙湖物业品牌升级为龙湖智慧服务。龙湖智慧服务秉承“满意+惊喜”的服务理念致力于打造客户心中的好帮手坚持为客户提供温馨、全面、细致、周到的专业物业服务。以“善待你一生”为服务宗旨龙湖智慧服务不仅关注社区硬件设施的清洁与维护更注重对人性的洞察与呵护对社区文化的塑造。并以无微不至的贴心服务实现与业主更为紧密的连接营造一个安全安心的居住环境。
  自我更新,科技互联美好
  “ 善待你一生”不止是承诺更代表着一种不断改善和提升的生活方式。秉持“善为”之心龙湖智慧服务历经8次升级近3000条服务标准落地,让有温度的服务走进业主心坎。审时度势,前瞻布局超过2亿平方米的接管项目,在云端实现了全面链接科技。据公开数据显示,如今的龙湖智慧服务系统管控的拥有专属身份证的设施设备约为48万台,每小时能够刷新的设备运行数据更是高达2880万+条,400客户服务中 心日均话务量高达40000条,集成指挥中 心每日产生的报事工单就有6000万条。物业里蕴藏的“善联”之策悄然改写着行业格局,肩负行业使命倡导“善享”精神全价 值链服务体系让开发商、物业服务企业和业主之间有了密不可分的价 值互动。
  不忘初心,不畏将来,龙湖智慧服务将竭力所能,让贴心服务成为承载所有美好的幸福归处。

  从龙湖物业走到龙湖智慧服务,从智慧社区走到智慧城市,由心而始的善待之路,龙湖智慧服务走了22年。连续十年业主满意度超过90%,“满意+惊喜”的温度服务是其最深入人心的标签。除此之外,龙湖智慧服务更是一家全力征战物联网、大数据、人工智能,以服务为核 心的创新型企业。
  苏南龙湖智慧服务与这座城市共同成长,同时也在不断进行自我迭代升级。通过龙湖智慧服务自主研发的科技物业系统逐步铺设至项目的服务运转,打破了物理空 间的阻隔,实现万物互联,将人与人、人与物、物与物千丝万缕的连接在一起,自主运行,智能管控。未来苏南龙湖智慧服务将秉持初心,为皖民们带来更多幸福体验。

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